비회원도 배송조회가 가능한가요?
조회 가능합니다. PC나 모바일에서 주문/베송을 선택하고 비회원 주문/배송조회에
주문번호와 주문시 지정한 배송지 전화번호를 입력하면 확인하실 수 있습니다.
계속 배송준비중으로 뜨고 배송되지 않는 상품이 있어요
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다만, 이 상태가 오래 지속되어 고객에게 불편을 초래하지 않게 하기 위해 로하스몰은은
노력하고 있습니다.
협력사가 출고준수일을 지키지 못할 경우엔 출고 요청을 하거나 경우에 따라 해당 주문을
취소시키기도 합니다.
만일 주문취소가 될 경우 고객에게 사전 안내를 해드립니다.
주문 취소했는데 배송이 되었어요.
취소하신 상품을 받은 경우 고객센터 (1899-6058)로 문의하시면 확인하여 정확히 안내해 드리겠습니다.
배송시간을 지정할 수 있나요?
상품의 배송은 지역마다 배정된 택배기사님의 일정이 다르기 때문에 시간을 미리 지정하기 어렵습니다.
